Garantia Produselor

Ce garantez

Răspund, conform OUG 140/2021, timp de 2 ani de la livrare, dacă piesa pe care o primești nu corespunde descrierii de pe site.

Ce nu e un defect

Lucrurile descrise dinainte pe pagina piesei, la „Ce vei vedea de aproape”, și pe care le accepți când o cumperi:

• urmele de folosință de dinainte ale ceramicii;
• urmele fine de șlefuire manuală din jurul liniilor;
• închiderea la culoare a argintului cu timpul;
• clătinarea ușoară pe masă, acolo unde e anunțată.

Și nici ce se întâmplă din folosire: lovituri, căderi, mașina de spălat vase, cuptorul cu microunde, cuptorul, înmuierea prelungită sau folosirea la cald înainte de data scrisă pe pagina piesei.

Ce faci dacă e o problemă

Îmi scrii pe feri@alesele.ro, cu câteva fotografii. Piesele sunt unicate, așa că nu le pot înlocui cu una identică. Dacă problema ține de mine, repar piesa, îți scad din preț sau îți dau banii înapoi, cum prevede legea.