Termeni si Conditii

1. Cine vinde

Site-ul www.alesele.ro aparține Lorincz Francisc-Zoltan PFA, cu sediul profesional în Oradea, str. Alexandru Vlahuță nr. 2C, et. 4, ap. 14, județul Bihor, România. Email: feri@alesele.ro. În textul de mai jos, „eu” înseamnă Lorincz Francisc-Zoltan PFA, iar „tu” înseamnă persoana care cumpără sau vizitează site-ul.

2. Ce vând

Piese de ceramică reparate prin kintsugi, cu lac urushi și metal. Fiecare piesă e unicat. Fotografiile și descrierile arată piesa reală, cu urmele ei, așa cum sunt descrise pe pagina produsului la „Ce vei vedea de aproape”. Culorile pot arăta puțin diferit, în funcție de ecran.

3. Prețuri

Prețurile afișate sunt în lei și sunt prețurile finale ale piesei. Costul livrării se adaugă separat și apare înainte să plasezi comanda. Pot schimba prețurile oricând, dar o comandă se face la prețul afișat în momentul plasării ei.

4. Cum se încheie contractul

Piesele gata de livrare. Plasarea comenzii pe site e oferta ta de cumpărare. Contractul se încheie când îți confirm comanda pe email.

Piesele în lucru (precomandă). Precomanda e o rezervare și nu te obligă la nimic. Te sun ca să confirm rezervarea. Când piesa e gata, îți trimit fotografiile finale și ai 48 de ore să confirmi. Contractul se încheie abia la confirmarea ta. Dacă nu confirmi în 48 de ore, rezervarea se anulează, fără nicio obligație pentru tine. Precomenzile pentru aceeași piesă se iau în ordinea în care au fost plasate. Data de finalizare de pe site e o estimare: urushi-ul se întărește în ritmul lui, iar dacă se schimbă data te anunț.

5. Plata, livrarea, returul și garanția

Le găsești pe paginile Metode de plată, Info transport, Politica de retur și Garanția produselor. Ele fac parte din acești termeni.

6. Folosirea pieselor

Pe pagina fiecărei piese scrie data de la care o poți folosi pentru alimente calde. Piesele se spală de mână. Nu se pun în mașina de spălat vase, în cuptorul cu microunde sau în cuptor. Lipiturile conțin făină de grâu (gluten). Lacul urushi întărit e stabil, dar persoanele cu alergie cunoscută la urushi sau la plante înrudite (mango, iedera otrăvitoare) ar trebui să evite contactul prelungit în primele luni.

7. Reparații la comandă

Pentru repararea unui obiect al tău, prețul, termenul și metalul le stabilim în scris, pe email, înainte să-mi trimiți piesa.

8. Drepturi de autor

Textele și fotografiile de pe site sunt ale mele. Le poți distribui cu link spre site, dar nu le poți folosi în scop comercial fără acordul meu scris.

9. Reclamații și litigii

Pentru orice nemulțumire, scrie-mi întâi pe feri@alesele.ro; îți răspund în cel mult 14 zile. Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), procedurii de soluționare alternativă a litigiilor (reclamatiisal.anpc.ro) sau instanțelor din România.

10. Legea aplicabilă

Se aplică legea română, în special OG 21/1992 privind protecția consumatorilor, OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, OUG 140/2021 privind vânzarea de bunuri, Legea 365/2002 privind comerțul electronic și Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

11. Modificări

Pot actualiza acești termeni. Pentru o comandă se aplică varianta în vigoare la data plasării ei.

Ultima actualizare: 21.10.2026.

.