Politica de Retur

14 zile, fără să-mi spui de ce

Ai dreptul să te răzgândești în 14 zile de la data la care ai primit piesa, fără să dai vreun motiv, conform OUG 34/2014.

Cum faci

1. Îmi scrii pe feri@alesele.ro, în cele 14 zile, că renunți la cumpărare. Poți folosi formularul de mai jos, dar nu e obligatoriu.
2. Îmi trimiți piesa înapoi în cel mult 14 zile de la mesaj, la adresa pe care ți-o dau pe email, ambalată la fel de bine cum ai primit-o.
3. Costul transportului înapoi e al tău.

Banii înapoi

Îți dau înapoi prețul piesei și costul livrării standard în cel mult 14 zile de la mesajul tău. Pot aștepta până primesc piesa înapoi. Dacă ai plătit ramburs, îmi dai un IBAN și îți trimit banii prin transfer.

Piesa trebuie să ajungă în starea în care ai primit-o. Dacă se sparge sau se deteriorează din cauza unei folosiri peste ce e nevoie ca s-o vezi și s-o încerci, sau din cauza ambalării, pot scădea din sumă diferența de valoare.

Reparațiile la comandă pe obiectele tale nu se returnează după ce reparația s-a terminat cu acordul tău (art. 16 lit. a din OUG 34/2014).

Formular de retragere (îl completezi și mi-l trimiți doar dacă vrei să renunți)

Către: Lorincz Francisc-Zoltan PFA, Oradea, str. Alexandru Vlahuță nr. 2C, et. 4, ap. 14, jud. Bihor, feri@alesele.ro

Vă informez prin prezenta că renunț la contractul de vânzare a următorului produs: ___

Comandat la data ___ / primit la data ___

Numele: ___ · Adresa: ___

Semnătura (doar dacă formularul e pe hârtie) ___ · Data ___

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


In conformitate cu OUG 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul, doar cu plata taxelor postale de returnare, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.

In cazul in care Cumparatorul renunta la cumparare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returneze produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adica in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare. In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, Cumparatorul nu are dreptul sa solicite rambursarea pretului. Returnarea produsului se va face catre sediul , pe cheltuiala exclusiva a Cumparatorului. Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de ca acesta este in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare.

Conform ordonantei sunt exceptate de la retur produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.